TPE : les 7 indispensables informatiques avant de faire appel à un prestataire

En bref. Avant de chercher un prestataire, vérifiez ces 7 fondamentaux : ① une sauvegarde automatique testée, ② une messagerie professionnelle (pas de Gmail perso), ③ des mots de passe uniques + double authentification, ④ des postes à jour, ⑤ un Wi-Fi séparé pour les invités, ⑥ les accès maîtrisés (qui a quoi, et que se passe-t-il à un départ ?), ⑦ un minimum RGPD. Dix minutes d'auto-diagnostic, et chaque case non cochée est un risque chiffrable en jours de chiffre d'affaires.

Artisans, professions libérales, commerces, petites agences : votre informatique est devenue critique sans que personne n'en soit responsable. Voici l'auto-diagnostic que je déroule lors d'un premier rendez-vous pro : faites-le vous-même, c'est gratuit.

1. La sauvegarde (le test des 30 secondes)

Question simple : si votre ordinateur principal disparaissait ce soir, que perdriez-vous ? Devis, factures, fichiers clients, comptabilité ? Si la réponse vous serre le ventre, c'est le chantier n°1, avant tout le reste. La règle 3-2-1 s'applique aux pros avec une exigence en plus : testez la restauration. Une sauvegarde non testée est une croyance, pas une protection. Et pensez « rançongiciel » : une copie déconnectée ou versionnée dans le cloud fait la différence entre une mauvaise journée et une fermeture.

2. La messagerie professionnelle

Le devis envoyé depuis dupont.plomberie@gmail.com, c'est trois problèmes : l'image, la dépendance à un compte personnel (que se passe-t-il si le salarié part avec ?), et zéro contrôle. Une messagerie pro sur votre nom de domaine (contact@votre-entreprise.fr) via Microsoft 365 coûte quelques euros par mois et par personne : j'explique pourquoi je penche pour Microsoft en TPE ici.

3. Mots de passe : le talon d'Achille des petites boîtes

Le grand classique en TPE : un mot de passe pour tout, connu de tous, parfois sur un post-it près de la caisse. Un départ en mauvais termes ou une fuite, et tout est exposé. Le standard minimal : un gestionnaire de mots de passe, des accès individuels, et la double authentification sur la messagerie et la banque. C'est l'heure la mieux investie de votre sécurité.

4. Des postes à jour (et encore sous support)

Les rançongiciels qui touchent les petites entreprises exploitent presque toujours des failles déjà corrigées. Mises à jour automatiques partout, et vigilance sur les machines anciennes : un poste sous Windows 10 n'est plus protégé. Faites l'inventaire : ça prend cinq minutes et ça révèle souvent une surprise.

5. Le Wi-Fi : séparez les invités

Le Wi-Fi de la salle d'attente ou de la boutique ne doit pas être celui de la caisse et de la compta. Toutes les box pro (et la plupart des box récentes) offrent un réseau invité isolé : vos clients ont leur accès, vos données ont le leur. Pendant qu'on y est : changez le mot de passe Wi-Fi par défaut, et couvrez correctement les locaux (répéteur, CPL ou mesh vaut aussi pour les pros).

6. Qui a accès à quoi ? (le test du départ)

Listez : la messagerie, le logiciel métier, la banque, les réseaux sociaux, le site web, l'hébergeur. Pour chacun : qui a les accès, et où sont-ils notés ? Si un seul cerveau (souvent le vôtre, parfois « le neveu qui s'y connaît ») détient des accès non documentés, vous avez un risque de continuité. Et au départ d'un collaborateur, il faut pouvoir couper ses accès sans tout casser : d'où les comptes individuels du point 3.

7. Le minimum RGPD (sans paperasse inutile)

Pour une TPE, l'essentiel tient en quatre réflexes : savoir quelles données personnelles vous détenez (fichiers clients, RH), les protéger (points 1, 3, 4), limiter les accès au nécessaire, et savoir supprimer sur demande. Inutile de viser le dossier de conformité d'un grand groupe ; nécessaire d'éviter le fichier clients dans un Excel non protégé, copié sur trois clés USB.

Le verdict de votre auto-diagnostic

• 7/7 : bravo, il ne vous manque qu'un interlocuteur réactif pour les pépins.
• 4-6/7 : vous êtes la TPE typique. Les trous se comblent en quelques interventions ciblées.
• 0-3/7 : votre activité repose sur de la chance. Bonne nouvelle : tout cela se rattrape vite et sans budget extravagant.

Comment Yepio fonctionne avec les pros

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