Informatique

Votre informaticien attitré,
à distance ou chez vous

Dépannage, box & Wi-Fi, sécurité, sauvegarde, formation : un référent qui vous connaît, et 50 % déductibles à domicile.

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Un référent attitré dès la 2ᵉ mission À distance ou à domicile Paiement sécurisé et protégé jusqu'à votre validation

Prestations

Tout ce que couvre l'univers Informatique

Choisissez la catégorie qui correspond à votre besoin, un intervenant vérifié s'en occupe.

Dépannage PC et Apple

Mon ordinateur a un souci, je veux le résoudre

Diagnostic complet
Lenteur, plantages
Erreurs système
Réinstallation OS

Internet & réseau

Wi-Fi, box, réseau à la maison ou au bureau

Installation box internet
Couverture Wi-Fi maison
Répéteurs / mesh / CPL
Réseau pro filaire
VPN à distance

Messagerie & cloud

Emails, Microsoft 365, stockage en ligne

Configuration Outlook / Gmail / Apple Mail
Microsoft 365 · Google Workspace
OneDrive · Drive · iCloud · Dropbox
Récupération de comptes
Migration vers une nouvelle adresse

Sécurité & données

Virus, sauvegardes, récupération, protection

Désinfection virus / ransomware
Antivirus
Gestionnaire de mots de passe
Sauvegarde locale & cloud
Récupération de données / disque endommagé
Migration entre ordinateurs

Périphériques

Imprimante, webcam, disque externe…

Imprimantes / scanners
Webcam, micro, casque
Clavier, souris ergonomique
Disque externe / NAS
Onduleur

Mobile & tablette

Smartphone, tablette, sauvegarde

Migration vers nouveau smartphone
Sauvegarde photos / contacts
Apps essentielles

TV connectée & loisirs

Box TV, streaming, home cinéma, domotique

Installation box TV
Streaming (Netflix, Disney+, Apple TV+)
Home cinéma
Domotique (Philips Hue, Sonos)
Caméras et alarmes

Formation

Apprendre à utiliser ses outils

Excel · Word · PowerPoint
Photos, Lightroom
Réseaux sociaux
Bonnes pratiques sécurité
Coaching individuel

Infrastructure pro

Serveurs, NAS, annuaire d'entreprise

Serveurs (sur site / cloud)
NAS partagé en équipe
Active Directory / Entra ID
Téléphonie IP
Monitoring & supervision

Cloud & SaaS

Migration cloud, licences, SSO

Migration cloud (Azure, GCP, OVH)
Microsoft 365 admin
Sauvegarde SaaS
Optimisation des licences
SSO / MFA

Conformité & RGPD

Mise en conformité réglementaire

Mise en conformité RGPD
DPO externalisé
Registre des traitements
Politique de mots de passe
Charte informatique

E-commerce & site web

Site vitrine, boutique en ligne

Création site vitrine WordPress
Boutique Shopify / WooCommerce
Nom de domaine & hébergement
Référencement basique
Email marketing

Vos petits soucis du quotidien

Ces phrases que vous nous dites tout le temps

Aucun besoin n'est trop petit. On est là pour ça.

« Mon ordi rame depuis des mois »

Diagnostic complet, nettoyage, optimisation. Il repart comme neuf.

« J'ai cliqué, je crois que j'ai un virus »

Intervention prioritaire à distance, désinfection, protection mise en place.

« Je n'arrive plus à ouvrir mes mails »

Reconfiguration de votre messagerie, sauvegarde des contacts, formation rapide.

« Comment imprimer depuis mon téléphone ? »

Mise en place pas à pas, et un document récapitulatif à garder.

Programme Sérénité

Spécial seniors : un accompagnement adapté

Numéro direct, intervention sur rendez-vous, le même informaticien à chaque fois, et le double des explications. Vos proches peuvent suivre les interventions à distance.

Référent senior dédié, formé à la pédagogie
Proches associés au suivi
Récapitulatif partagé avec la famille sur demande
Numéro de téléphone simplifié

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Informatique

Référent senior dédié, formé à la pédagogie
Proches associés au suivi
Récapitulatif partagé avec la famille sur demande
Numéro de téléphone simplifié

Tarifs

Une tarification claire, sans surprise

Tarif libre, annoncé et validé avant chaque intervention.

dès 13 €/intervention

À domicile : −50 % en crédit d'impôt

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FAQ

Vos questions, nos réponses

Est-ce que vous intervenez chez moi le week-end ?+

Oui, 7 jours sur 7 de 8h à 22h. Les interventions le week-end et en soirée sont au même tarif.

Comment fonctionne le crédit d'impôt de 50 % ?+

L'assistance informatique à domicile fait partie des services à la personne éligibles au crédit d'impôt de 50 %. Le dispositif est à venir sur Yepio, sous réserve de finalisation de notre déclaration Service à la Personne.

Et si je ne suis pas satisfait ?+

Vous clôturez la mission quand tout est OK (clôture automatique au bout de 7 jours) et pouvez signaler un souci avant. Si l'intervention n'a pas résolu le problème, la part correspondante est remboursée après examen de la demande.

Puis-je garder le même informaticien à chaque fois ?+

C'est notre engagement : votre référent vous suit de mission en mission, et vous pouvez en changer à tout moment.

Pour aller plus loin